Politique de retour / retraction

20 jours pour changer d’avis

Conformément à la loi*, vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner un ou des produits de votre commande dont vous ne voulez plus

Tout pour le cyanotype prolonge ce délai à 20 jours.

* Conformément à loi (article L121-20 du code de la consommation), les acheteurs de l’union européenne disposent d’un délai de 14 jours, à compter de la réception de leur(s) produit(s), pour exercer leur droit de rétractation.
Le droit à la rétractation vous permet de retourner un ou des produits qui ne vous satisferaient pas, sans devoir justifier votre décision.
Retrouvez plus d’information sur le site du service public.

Conditions de retour / rétractation

• Les frais de retour des produits sont à votre charge (sauf en cas d’une erreur de la part de Tout pour le cyanotype sur votre commande).
• Le délai de 20 jours court à compter de la réception des produits.
• Les produits doivent être retournés dans un état rigoureusement neuf et complets (notices, accessoires), retournés dans leurs emballages d’origine.
• Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré dans des conditions excédant sa simple ouverture ne sera ni repris, ni remboursé.
• Conformément à la loi, nous ne reprenons pas les produits confectionnés à votre demande ou nettement personnalisés dont la fabrication nécessite des adaptations particulières pour répondre à des exigences techniques et esthétiques très précises (par exemple les presses à fleurs personnalisées).

Comment procéder ?

Vous avez commandé sur Tout pour le cyanotype et souhaitez retourner un ou plusieurs articles. Dans ce cas, pour exercer votre droit de retour/rétractation dans le délai de vingt (20) jours, vous devez :

• Imprimer ou recopier sur papier libre le formulaire de retour téléchargeable ici. Il vous suffit d’indiquer les articles et quantités retournés.
• Renvoyer le ou les produits Tout pour le cyanotype (accompagné du formulaire de retour) à l’adresse suivante :
  CMAG,
  8 rue du château,
  39190 Beaufort-Orbagna
  France

Remboursement

Après réception et acceptation du ou des produits retournés, Tout pour le cyanotype vous adresse un remboursement, dans les 14 jours, correspondant à la valeur des produits retournés (les frais d’expédition supplémentaires commandés par le client ne sont pas remboursés), en utilisant le même moyen de paiement que lors de votre commande.

Nous vous informons que nous nous ne pratiquons pas l’échange.

• Les produits retournés et validés par nos services sont uniquement remboursés.
• Si vous voulez recevoir un autre produit, il vous faudra passer une nouvelle commande sur notre boutique en ligne.